Há algumas semanas eu contei por aqui a minha péssima experiência com o DVR da LuxVision. Acho que ela foi agravada em virtude do péssimo vendedor que me atendeu. Apesar de ter qualificações elevadas no Mercado Livre, ficou claro pra mim que eles não tem a menor ideia dos produtos que vendem. O suporte é extremante lento e não faz questão alguma de ajudar. Justamente por isso, já adianto, não vou citar a empresa, como muitos me pediram no Twitter.
Os leitores mais antigos do blog já conhecem meu ambiente aqui. Antes eu tinha um servidor Windows com uma câmera Geovision de 16 canais. Como isso elevou muito minha conta de energia, eu queria trocar por uma solução mais econômica. Infelizmente, não achei nada compatível com Mac. Até encontrei em alguns sites gringos alguns dispositivos via USB, mas a enorme maioria vai até 4 canais. Como eu preciso de 16, fica inviável. Assim, minha alternativa foi partir para um equipamento DVR. Novamente, achar algo 100% com o mundo Apple é complicado. A enorme maioria das soluções é baseada em clientes Windows, seja o aplicativo em si ou tal ActiveX para visualização no Internet Explorer.
Eu testei o antigo equipamento da LuxVision a exaustão. Com uma documentação horrível e sem suporte do fabricante e do vendedor, foi bem complicado. Tive problemas em reconhecer os HDs, em colocar pra funcionar no browser e nos dispositivos móveis (iPhone, iPad e Android). Resetei a configuração inúmeras vezes, fiz update do software e nada. Assim, não me restou outra alternativa que não devolver o equipamento. Como eu queria aposentar o servidor e não é muito fácil achar um DVR com cliente para iPhone, acabei aceitando que o vendedor me enviasse outro equipamento e ele mandou o da RoHS, modelo AE-7000-16HC.

