Muitos já vieram me perguntar no Twitter e nos comentários do blog, porque dei uma diminuida no rítmo do blog. Bem, não existe apenas uma resposta, mas um conjunto de fatores. Vamos a eles…

     No início de 2009, assim que decidimos colocar o blog no ar, fiz um teste durante 3 meses, colocando mais de 20 posts por dia, com notícias diversas, relacionadas a tecnologia. Resultado do teste: nos 3 meses, a visitação do blog não aumentou nem 10%, ou seja, era um trabalho enorme, pra pouquíssimo retorno. Cheguei a conclusão que já existem diversos sites de notícias, super interessantes e dedicados e que tentar manter 20 posts por dia, seria desperdício de energia

     Vendo os acessos do blog, vi que a grande maioria dos acessos são a posts relacionados a dicas ou tutoriais. Dae, ao invés de ficar ‘perdendo tempo’ postando notícias, que vocês podem ler em vários blogs por ae, decidi focar os posts apenas em dicas do meu dia-a-dia, que certamente ajudam muitas pessoas. Por isso, o número de posts diminuiu.

     Quem me segue no Twitter, sabe que em breve serei pai e estou com reformas em casa, pra receber mais um membro na família. Somado a isso, a carga de trabalho está bem puxada, então meu tempo pra testar coisas novas está escasso. Como o novo foco do blog é dar dicas do meu dia-a-dia e estou sem tempo pra testar as coisas, consequentemente faltou material.

     Esse post não é pra dar ‘desculpinhas’, mas sim pra posicionar os leitores que tem carinho com o blog e estavam meio perdidos. Quem me segue no Twitter e gosta de ter um resumo das notícias de tecnologia está sendo bem servido, pois sempre quando estou vendo os feeds e acho algo interessante, eu tweeto. Se você ainda não me segue, fica a dica: @GordoGeek

     Ontem eu fiz um post comentando sobre a situação ‘braba’ da ‘banda-larga móvel’ (se é que podemos chamá-la assim). Citei alguns artigos bem interessantes da Folha e no final, sugeri que cada consumidor não engula o sapo e que abra reclamação na Anatel a cada ocorrência. Ae, um leitor começou uma discussão (civilizada e colaborativa) acerca de Anatel, Procom, Ministério Público, etc. Como não sou advogado, aproveitei que tem uma integrante do Ministério Público nos meus contatos do Twitter e passei a dúvida a ela. Coloco abaixo um trecho do que ela me esclareceu:

     Na minha opinião, uma reclamação direto no MP pelo consumidor será de pronto arquivada, por não terem sido esgotados os meios administrativos. Os órgãos específicos já mandam os dados de forma que possa ser tomada alguma providência. O MP não tem estrutura para investigar e resolver o problema de cada consumidor, individualmente, pois seriam necessários servidores designados só para isso e a demanda de trabalho já é muito grande.

     Conforme o que eu já imaginava, por experiências anteriores, infelizmente o caminho para reclamação é tortuoso. Primeiro, você deve tentar resolver diretamente com seu fornecedor, no caso, a operadora. Ela vai te gerar um protocolo e fazer aquele enorme esforço, que todos nós conhecemos, pra resolver. Caso ela não resolva, ae você parte pro próximo nível: Anatel. Se ainda não estiver satisfeito, vá ao Procom, que irá notificar a operadora, tentando conseguir um TAC (Termo de Ajuste de Conduta). Caso a operadora não se manifeste (o que não é incomum), ae você pode tentar reunir mais pessoas com o mesmo problema e que já passaram por esses órgãos, sem sucesso e apelarem ao MP.

     Eu bem sei a situação atual no setor de Telecom no país e isso é desanimador. Porém, tenho convicção de que, se cada consumidor fosse tão chato quanto eu e reclamasse sempre que o problema acontece, as metas das operadoras seriam tão prejudicadas, que alguma atitude seria mudada. Vejamos por exemplo o caso da Telefônica, que ficou praticamente 2 meses sem autorização para vender Speedy e acabou perdendo a liderança no setor de banda-larga para a Net.

     Recentemente comentei por aqui que tive que cancelar os planos da TIM e VIVO por um da CLARO. Isso porque a TIM ainda trabalha com tecnologia GPRS por aqui e a VIVO com EDGE. A CLARO é a única com cobertura 3G em minha cidade. Mas eu realmente estou tendo uma banda-larga móvel?

     Depois de alguns dias usando o serviço 3G da CLARO e realizando medições a cada 30 minutos, posso afirmar com certeza que isso não é banda-larga, nem aqui, nem na China. O meu plano contratado é de 1Mbp/s e mesmo que a operadora só garanta em contrato (ilegal por sinal) 10%, o que seriam 100kbp/s, essa velocidade raramente é entregue, especialmente em horário comercial. O padrão da operadora é entregar algo em torno de 50kbp/s, ou seja, menos de 5% do contratado. É como se você comprasse 1Kg de arroz e descobrisse que estão lhe entregando apenas 50 gramas.

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     Ontem eu fiz um post ENORME aqui no PontoGeek, relatando o meu dia a procura de um iPhone 3GS e do plano Claro Teste com 3G. Praticamente perdi o dia atrás disso e não achei nenhum iPhone 3GS pra comprar e meu plano 3G Claro se arrastava tanto, que pensei em cancelar na mesma hora. Porém, trago novidades dessa ‘novela’..

     Eu assinei o plano de 1Mb/s, no qual iria pagar R$ 119,90 por mês. Porém, como sou cliente VIVO, a CLARO, muito espertinha, dá um desconto de 20% durante um ano. Ou seja, meu plano de 1Mb/s vai me custar algo em torno de R$ 95,00. Porém, na hora que fiz as medições ontem, entre 20hs e 23hs, a velocidade não chegava a 50kb/s, ou seja, menos dos 10% que ela garante por contrato. Assim, se 10% de garantia já é uma coisa imoral, menos que isso então…

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     Hoje sai cedinho pra ir pra Ribeirão Preto com duas missões: resolver meu problema com a internet e comprar um iPhone 3GS. Infelizmente, voltei frustrado, sem nenhum e sem outro.. Vamos ver porquê.

     Primeiramente fui no Ribeirão Shopping, que é o maior e mais antigos shopping da cidade, além de ser o primeiro no trajeto de Matão a Ribeirão. Como cheguei muito cedo, as lojas ainda estavam fechadas, pois o horário de funcionamento delas é a partir das 14hs. Assim, tive que dar uma enrolada de quase 3hs, onde aproveitei para almoçar e dar uma passeada.

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