Semana passada eu comentei por aqui que tinha assinado um novo plano de internet móvel pra mim e minha esposa. Acabei ficando na Claro, mas troquei o plano ilimitado por outros dois mais baratos, tendo em vista que não vinha utilizando tanto assim. No final das contas, estou pagando quase a mesma coisa e agora tenho dois pelo preço de um.

     O que mais pesou na minha decisão de continuar na Claro é que a empresa é a única que tinha cobertura 3G aqui na cidade. Ou melhor, era… Nos últimos dias, me relataram que a Vivo também estava com sinal 3G. Coloquei o chip do meu pré-pago no iPhone e realmente apareceu o 3G. Assinei um plano pré-pago semanal na Vivo (250MB/ R$ 35,00) e comecei a testar. Estou realmente impressionado com a velocidade: muito melhor que a Claro! Dá pra dizer que a Vivo tem internet banda larga móvel de verdade, enquanto a Claro, tem um dial-up móvel.

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     Há alguns dias eu postei aqui sobre eu estar encerrando meu plano de internet ilimitada com a Claro. Infelizmente, depois de procurar alternativas, acabei voltando pra Claro, mas em outro plano. Importante salientar que, aqui na minha cidade, a Tim ainda possui a cobertura GPRS e a Vivo cobertura EDGE, ou seja, por melhores que sejam os planos e o atendimento dessas e de outras empresas (que não tem cobertura aqui, mas podem ter ae na sua cidade), tive que optar pela Claro por pura falta de opção.

     Foram 2 os fatores principais que me fizeram mudar de plano: o primeiro é que, como a Claro só possui plano de internet ilimitada para modem 3G e eu usava o simcard no iPhone, o aparelho ficava sem linha, ou seja, por mais que eu tivesse VoIP instalado, ficava sem ter acesso a número de emergência, 0800, etc. O segundo fator é que, nos últimos 6 meses, a média de consumo mensal ficou abaixo de 100MB de tráfego. Isso porque, como trabalho em casa, na maior parte do tempo meu iPhone ficava no WiFi. Tentei de diversas formas ativar um plano de voz, até recorrendo a Anatel, mas não virou nada. Segundo a Claro, eu teria que cancelar o plano de internet, contratar um plano de voz e, em cima disso, contratar um pacote de dados. O x da questão é que eu iria pagar por um montão de minutos, sem usar, o que não iria me atender. Prefiro recarregar R$ 12,00 por mês no meu Vivo e ganhar trocentos minutos, mesmo que pra isso eu tenha que manter um segundo celular.

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     É impressionante como as operadoras de telefonia móvel no Brasil ainda não entenderam o que o consumidor de smartphone precisa. Ontem, li que a TIM simplesmente não tem mais planos de dados por tráfego, que agora passaram a ser por hora de conexão. Sim, isso mesmo, voltaram aos tempos de BBS e provedor de acesso. Não se pode mais deixar o iPhone conectado direto, para notificações push, MSN, Skype, etc., sem estourar o plano contratado. Incrível, não?

     Esse post contudo não é pra falar da TIM e sim da CLARO. Contratei um plano de internet banda larga e vinha utilizando no meu iPhone. Fiz isso porque queria ter tráfego de dados ilimitado. Porém, nesse plano, não é possível receber ou fazer chamadas, pois o plano é dedicado a uso em computadores, via modem USB. Mas, também funciona em smartphone, desde que você configure o APN corretamente. Como eu uso muito pouco o smartphone pra falar/ receber, vinha tolerando esse problema, até que enchi o saco de ter que sair pra rua com dois aparelhos, sendo o iPhone pra internet e um outro pra voz.

     Abri uma reclamação na Anatel e a CLARO me ligou. Deixei explícito que só estava cancelando pois queria por um plano de minutos como adicional do meu de internet, mas parece que a CLARO, não entendeu. O mais curioso é que os caras do marketing da operadora contratam o Ronaldo e o Faustão, dois ‘pesos pesados’ (sem trocadalho), que não devem receber um cachê pequeno, pra bater na tecla que na ‘na CLARO você tem liberdade de escolha’, que ‘a CLARO respeita suas escolhas’, mas que na prática, não respeita porcaria nenhuma.

     A opção que a CLARO queria me fazer assinar era, abrir mão do meu plano de dados ilimitado e fechar um de 100MB de tráfego, com 200 minutos. Por mais que eu explicasse que eu falo muito pouco e uso muitos dados, eles não quiseram entender, ou seja, não quiseram respeitar as minhas necessidades e as minhas escolhas. Quiseram me empurrar o que eles quiseram, que, nem de longe, atende ao que eu preciso. Assim, eu sou mais um ex-cliente muito insatisfeito com a incompetência da CLARO, que enche a mídia de propaganda, batendo na tecla da flexibilidade e na hora do vamos ver, não atende o cliente. Vergonhoso!

     Quem me segue pelo Twitter já conhece a história toda. Como acredito que muitos dos visitantes do nosso blog sequer sabem o que Twitter é (ou não veem utilidade pra ele), vou tomar tomar alguns parágrafos para explicar (resumidamente) a história toda.

     Eu já fui assinante da Sky por um tempo e logo que me mudei, o pessoal da Sky não conseguiu passar os fios pelas canaletas (depois de várias horas de tentativas, diga-se de passagem). Com isso, chamei um “faz tudo” pra fazer o serviço. Só que nesse intervalo, o tal “faz tudo” me recomendou algo que ele usava: o tal do “esquema Probox”, que eu já conhecia, mas sempre fiquei com receio de usar.

     Pra quem não conhece, o Probox (ou AzAmerica e similares) é um aparelhinho receptor que capta os sinais do satélite da Telefonica TV Digital, na faixa, sem precisar pagar nada pra ninguém. Eu já fiz um post sobre isso aqui no blog. Aliás, é o post mais visto desde então, responsável por mais de 80% da visitação, o que demonstra o interesse das pessoas sobre o tema.

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     Na semana passada eu fiz um post dando dicas de como utilizar a internet 3G nos Estados Unidos. Hoje, ao ligar nas operadoras para ativar o roaming internacional, descobri algumas coisas, que vou compartilhar aqui.

     Se as dicas que dei no outro artigo são válidas, por que eu vou ativar o roaming? Bom, na última viagem, eu demorei um pouco até conseguir localizar uma loja da AT&T, comprar o plano e ativar a internet. Assim, pra não ficar um período sem internet (o que é péssimo para minha empresa), acabei indo atrás de ativar o roaming e não ficar tão desesperado atrás da AT&T.

     Primeiramente liguei na Vivo, pra saber como funcionaria. Meu plano na Vivo atualmente é o pré-pago. Achei que não teria possibilidade de ativar roaming internacional, mas fiquei sabendo que, na parte de voz e torpedos, é possível sim. Já na parte de pré-pago, infelizmente não. No pós, o custo é de R$ 29,00 o MB.

     Depois, liguei pra Claro, onde tenho um plano pós-pago de internet 3G ‘ilimitada’. O primeiro atendente me passou o custo de R$ 36,00 o MB (quase cai duro), mas, pra minha sorte, uma segunda atendente me passou 2 pacotes de dados, sendo um deles de 10MB (R$ 49,90) e outro de 40MB (R$ 119,90). Ou seja, barato não é, porém, é bem mais em conta que R$ 36,00 o MB.

     Não tenho interesse em ficar usando esse plano de dados em roaming. Minha intenção é pegar logo o plano da AT&T e usar mais tranquilo. Contudo, como tenho uma necessidade muito grande de não ficar muito tempo sem internet (em virtude da empresa), esses pacotes derrubam o valor de R$ 36,00 o MB para R$ 4,99 no de 10MB e R$ 2,99 o MB no plano de 40MB.

     Aproveito aqui para relembrar uma dica que já dei, sobre o App Download Meter, que mede o tráfego no iPhone de forma brilhante. Afinal, aquele controle do iPhone é uma vergonha!

     Update 30/03/2010 23:35h => Ao chegar nos EUA, tive a enorme decepção de ver que nem Vivo e nem a Claro, tinham sinal por aqui. Não adiantou nada ativar o roaming de dados no Brasil. Uma lástima!