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Motivos para não comprar na loja online Centauro

2 Comentarios »Postado por GordoGeek em 06/05/2014 às 09:47h

     Há cerca de duas semanas eu vi uma promoção na Centauro e fiz uma compra de vários itens com um baita desconto. Vários dias depois, nada do produto chegar, entro no site pra ver a posição do pedido: cancelado. Em nenhum momento ninguém me enviou email ou ligou para dar uma posição. Já começou errado ae, pois simplesmente não deram o mínimo de atenção com o cliente. Qualquer empresa idônea zela pelo bom relacionamento com seus consumidores, fato que nem de longe aconteceu com a Centauro.

     Depois de várias tentativas de contato via redes sociais, email, chat e telefone, resolvi apelar ao site Reclame Aqui. Ae a empresa resolveu responder a um dos emails, dizendo que os produtos vendidos não estavam mais disponíveis. Ora, no momento da compra, estavam, então isso é propaganda enganosa. O Código de Defesa do Consumidor é claro ao dizer que, se anunciou, tem que honrar a oferta, seja como for. Ligue para os fornecedores, dê um jeito, se vira. A responsabilidade é do fornecedor e não do comprador. Não se pode fingir de morto, como eles tentaram fazer. Isso tá errado.

     Além do total descaso por parte da loja, o que me deixou ainda mais frustrado foi o fato de me enviarem um vale compras no valor. Eu não quero esse vale compras! Eu jamais pedi por isso! Eu quero os produtos com desconto que me venderam! E a má fé é tanto que, uma vez cancelado o pedido, por que não pediram o cancelamento também do pagamento na administradora do cartão de crédito?

     Como sempre digo aqui no blog: erros acontecem em todas as empresas. Mas como a empresa lida com tais erros é X da questão. Me senti feito de idiota com essa situação. Primeiro, a falta de informação. Depois, o não cumprimento da lei. Por último, a não devolução rápida do dinheiro pago. Por isso fica a minha recomendação: não compre nessa empresa. A não ser que você goste de ter problemas, perder tempo reclamando em chat, Procon, etc.

     Update 06/05/2014 16:02h => Recebi a pouco a resposta do Procon. Confirmando o que eu já sabia, eu tenho direito de exigir que a Centauro entregue os produtos ofertas. Se eles não tem em estoque, se virem pra arrumar. Senão arrumarem, eu tenho direito a devolução do direito corrigido e indenização por perdas e danos.

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mai 30

Primeiras impressões: fones bluetooth Motorola S9 HD

Sem Comentarios »Postado por GordoGeek em 30/05/2012 às 15:56h

     Há algumas semanas eu recebi o Motorola MotoACTV pra resenhar e fui me encantando pelo produto, que a princípio, achei que não era muito adequado pras minhas necessidades. Acabei comprando um pra monitorar minhas caminhadas, mas uma coisa ainda me incomodava nele: o cabo do fone de ouvido indo e vindo enquanto eu balançava o braço. Ae veio outra necessidade: um fone de ouvido bluetooth.

     Eu nunca fui muito chegado a tecnologia bluetooth nos fones de ouvido. Sempre preferi os fones tradicionais, com cabo. Tenho dois fones muito bons (e caros) que acabei comprando na Apple Store, mas como eles tem aquele feito anti-ruído, me deixam com uma sensação desagradável depois alguns minutos usando-os. Assim, optei por usar os da Apple mesmo, que não são o estado da arte, mas dão pro gasto. Em uma das idas a Best Buy eu comprei um fone de ouvido bluetooth, mas acabou ficando jogado na mochila. Ele é de uma marca bem conhecida (Jabra), mas como é mono, não dá pra ouvir música nele.

     Antes de começar a minha pesquisa por resenhas, perguntei no Twitter o que o pessoal usava e o que me recomendavam. Não queria gastar os tubos nisso, mas também não queria nada muito porcaria. Meu limite de orçamento pra esses fones eram de R$ 200,00. Choveram respostas, algumas dando uma extrapolada no valor e não ficando dentro dos requisitos que eu queria. Como vou usar esses fones apenas durante exercícios físicos, eles tem que ser discretos, leves e confortáveis. Pra ouvir em casa, como disse, eu tenho ótimos fones de ouvido. Inclusive recentemente a Philips me enviou um modelo Citiscape Shibuya que são extraordinários, mas muito grandes e nada indicados pra prática esportiva. Aliás, estou devendo o review dele.

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