Conforme eu mencionei ontem aqui no blog, estou tentando por um pouco de ordem na bagunça que é gerenciar múltiplas contas na App Store. Toda hora que mando atualizar os aplicativos tenho que ficar dando logout de uma conta e logando em outra. Isso acaba enchendo o saco. Como a conta nacional já tem músicas, filmes e iTunes Match, resolvi centralizar tudo lá.

     Hoje eu fui fazer uma alteração cadastral na minha conta argentina e quando mandei salvar, ele ficou com uma pendência, me pedindo pra entrar em contato com o suporte. Agora, sempre que mando atualizar os aplicativos, ele não o faz e vai direto pra tela de cadastro. Vou entrar em contato com o suporte pra saber o que está acontecendo, mas já deixo a dica pra vocês: se a conta argentina está funcionando, não mexa em nada, pois pode dar problema.

     Update 05/01/2012 19:12h => Eu tinha uma boa impressão do suporte da iTunes. No final de 2010 eu precisei da ajuda deles com um cartão danificado e como eu narrei aqui, eles foram bem úteis. Ainda essa semana entrei em contato novamente pra reportar o problema do iTunes Match, conformei postei aqui e também me ajudaram. Pra minha surpresa, hoje eles responderam meu chamado de maneira muito estranha, dizendo que entendiam o problema relatado e ficavam felizes em ajudar (dando a esperança que iriam), mas depois disseram que simplesmente não poderiam, sem ao menos dar quaquer sugestão do que eu deveria fazer, conforme vocês podem ver nesse email. Pisaram na bola!

     Agora que a iTunes Store Brasil finalmente oferece músicas e filmes, resolvi colocar ordem nas coisas e começar a usar mais a minha conta nacional (eu tenho várias: americana, argentina, uruguaia, etc.). A minha intenção era migrar tudo pra nacional, mas como já ouvi vários relatos de problemas com essa migração, resolvi pagar novamente os USD 25 e assinar o iTunes Match na conta brasileira. Acreditei que seria a forma mais fácil de resolver as coisas, até que começou a dar um tal de erro 4001 ao iniciar a sincronia do iTunes Match.

     Depois de alguns dias batendo cabeça e fazendo coisas que achei no Google, resolvi escrever pro suporte da Apple. Eles me responderam algumas horas depois com a solução: ir até a aba Store e desligar o iTunes Match, porém, com a tecla Option (Shift no PC) pressionada. Feito isso, bastava ativar o serviço de novo. Como mágica, tudo passou a funcionar como deveria.

     Se você não sabe o que é jailbreak, recomendo que dê uma conferida nesse outro post que escrevi. Mas, em resumo, é efetuar um procedimento (não autorizado pela Apple) que permite adicionar mais funções ao equipamento, entre eles, um navegador de internet e a capacidade de reproduzir tipos de arquivos não suportados nativamente, como Divx, MKV, entre outros formatos bem populares pra quem costuma baixar conteúdo da internet.

     Quando eu comprei meu primeiro Apple TV, os únicos conteúdos que eu poderia acessar com ele eram os autorizados pela Apple, ou seja, alugar ou comprar filmes e seriados na loja americana (pagando com gift card ou cartão americano) e acessar o conteúdo em outros computadores, desde que, devidamente convertidos nos formatos reconhecidos pelo iTunes. Isso era extremamente frustrante e limitador. Justamente por isso que sempre optei por fazer o jailbreak, me permitindo acessar qualquer computador na minha rede que rodasse o protocolo SMB ou AFP. Assim, eu poderia ter acesso a meus filmes caseiros, seriados e outros, sem ter que convertê-los. Caso eu não quisesse manter um computador ligado, economizando energia, poderia inclusive acessar o conteúdo de outros dispositivos, como o AirPort Extreme.

     Recentemente a Apple lançou uma série de novidades que tornaram menos interessante o jailbreak no Apple TV. Em questão de software, ela disponibilizou o AirPlay, permitindo que outros dispositivos, como iPad, iPhone e iPod Touch, pudessem enviar conteúdo direto para a TV, sem fios. No caso dos dispositivos mais novos, como iPhone 4S e iPad 2, é possível inclusive ativar uma função de espelhamento, ou seja, tudo que tiver na tela desses equipamentos, vai pra tela da TV. Tem inclusive alguns aplicativos, especialmente jogos, fazendo uso desse recurso para exibir uma coisa na tela de TV (como a pista de corrida) e no iPad ficam os controles.

     Eu já comentei algumas vezes aqui no blog sobre o Air Video. Apesar de ter o nome similar, nada tem a ver com o AirPlay da Apple. O Air Video é uma solução desenvolvida pela De InMethod s.r.o. e permite que você veja conteúdo em seu iPad/ iPhone/ iPod Touch direto da rede, seja ela local ou internet. A solução funciona assim: você instala uma parte do aplicativo num computador (que pode ser Mac ou PC) e ele faz o streaming desse conteúdo para o seu dispositivo móvel, inclusive com legendas já embutidas. Assim, você não precisa converter nada, nem sequer sincronizar tais arquivos com seu dispositivo, economizando tempo e espaço. É extremamente prático. Outro detalhe muito importante: o Air Video funciona com o Air Play, enviando esse conteúdo recebido no iTreco diretamente pro Apple TV.

     Além do Air Video, existem outros aplicativos que podem ler outros formatos de arquivos nos seus dispositivos, como é o caso do AVPlayer. Diferente do Air Video, esses aplicativos precisam do arquivo localmente no dispositivo. Os arquivos podem ser selecionados diretamente via iTunes, indo até a aba aplicativos, indo até o rodapé, selecionando o arquivo no canto esquerdo e adicionando novos arquivos no lado direito. Alguns aplicativos permitem inclusive o acesso dos arquivos via rede. Porém, devo adiantar que existem muitos aplicativos bugados. Alguns perdem a sincroniza da legenda facilmente, outros não reconhecem os arquivos, etc.

     Como é muito comum as pessoas lerem os artigos do blog depois de muitos meses, quero chamar a atenção para a data que escrevo esse artigo: 14/12/2011. Até o momento não existe uma solução de jailbreak untethed para o Apple TV. Ou seja, se você fizer o update do iOS para a última versão, não poderá fazer o jailbreak. Na realidade, até existe uma solução de jailbreak, mas ela é tethered, ou seja, toda vez que você desligar o Apple TV, ela será perdida. Não existe algo untethered, ou seja, que fique lá gravado e seja ativada mesmo depois de desligar o Apple TV.

     Atualmente eu tô com apenas um Apple TV sem jailbreak, atualizado para a última versão do iOS. Ainda estou fazendo testes para ver se consigo ficar sem a gambiarra nos demais. Eu acho muito prático poder deixar o AirPort Extreme ligado a um HD e qualquer um poder selecionar o conteúdo da rede via XBMC, sem ter que ter um iTreco a tira colo. No meu ambiente, onde eu e minha esposa temos iTrecos, talvez isso seja mais facilitado, mas fico imaginando um local onde a pessoa tenha apenas o Apple TV.

     Além da função espelhamento, duas outras novidades me fazem pensar seriamente nesse update: conteúdo nacional na iTunes Store e Netflix. Pra quem ainda não conhece, o Netflix é um serviço que você paga R$ 15,00 mensais e tem acesso ilimitado a toda a biblioteca deles. Infelizmente a solução nacional ainda é bem limitada em conteúdo, mas tem muita coisa legal. Detalhe: o Netflix é bom pra quem gosta de ver conteúdo mais antigo. Novidades não é o forte deles. É justamente ae que entra a iTunes Store. Nela você tem acesso a conteúdo relativamente novo, podendo alugar ou comprar. O preço médio do aluguel é de USD 3.99 e de compra USD 14.99.

     Se você tiver alguma dica legal ou quiser apenas compartilhar sua experiência, use e abuse do espaço disponível ae nos comentários. Ah, e pra quem for comprar o Apple TV, não se esqueça de fazê-lo através do banner da Apple ae ao lado. A gente recebe uma pequena comissão, mesmo que você venha a comprar nos próximos dias.

     Update 14/12/2011 15:52H => Acaba de sair uma atualização do aplicativo da Netflix para iOS. Agora é possível ter acesso ao conteúdo sem gambiarras (VPN, Proxy, etc.) com legendas e áudio nacional. Sem dúvida, uma ótima notícia de final de ano. Em tempo: recentemente a Microsoft soltou um update pro XBox, que também ganhou acesso ao Netflix. Infelizmente, só pra quem tem conta gold (paga).

     Update 30/12/2011 17:16H => Saiu o Seas0nPass que proporciona o jailbreak untethering para iOS 4.4.4 do AppleTV. Além disso, o aTV Black também está adaptado.

     A parte mais difícil de achar o problema é que o iTunes não dava nenhum erro claro e detalhado. Ele simplesmente não sincronizava as fotos e colocava um pequeno ícone indicando o erro ao lado do dispositivo. Ao clicar no ícone, ele sumia e não dava maiores detalhes. Assim, no desespero, tentei reinstalar iTunes e iPhoto várias vezes, sem surtir nenhum efeito. Tentava selecionar apenas algumas fotos e nada.. Tentava tudo, nada..

     Depois de muito perder tempo no Google e tentando coisas por aqui, achei a solução definitiva. Aparentemente, havia um problema de cache na biblioteca do iPhoto. Como resolver? Tem que se entrar na biblioteca, através do Finder, localizar o conteúdo do diretório de cache e mandar pra lixeira. Na próxima vez que você entrar no iTunes e mandar sincronizar as fotos, ele irá demorar alguns minutos recriando a cache e o problema estará resolvido.

     Você pode configurar se deseja receber automaticamente as músicas, livros e aplicativos comprados, inclusive se isso será feito apenas quando você estiver numa rede WiFi ou também via 3G. Mas uma coisa meio chatinha e que vai atormentar principalmente a nós brasileiros é o fato da sincronia ocorrer apenas com a conta que foi configurado no iCloud. Acredito que os americanos não tem muitos motivos pra ter mais de uma conta na iTunes Store. Já os brazucas, em razão das restrições de nossa loja, é comum termos uma conta brasileira, uma americana e outra argentina.

     Por ser uma “anomalia” que não deve ocorrer em outras partes do mundo, e que também não deve ser incentivado pela Apple, não acredito que vão adaptar o sistema para que ele aceite mais de uma conta. A nós, restará tentar manter uma conta como principal e usar as outras apenas em último caso.

     Muitos veículos, especialmente blogs (inclusive nós), comentaram que a Apple “se inspirou” bastante em recursos de terceiros, especialmente do Android. Isso acabou gerando uma certa guerrinha entre usuários iOS versus Android, de quem copiou quem. Contudo, “inspirado” ou não, o fato é que grandes e empolgantes melhorias surgiram para todos os usuários da plataforma iOS.

     Ontem eu devo ter respondido, por baixo, uns 30 tweets, batendo na tecla que não tem como o usuário comum instalar o iOS 5. Como sempre ocorre, muitas pessoas “passam batido”, instalam os arquivos e tem seus aparelhos bloqueados. Portanto, lá vai novamente o aviso: a versão final estará disponível apenas em Setembro! Você, que não é desenvolvedor e não tem seu aparelho registrado como tal junto a Apple, não deve baixar os arquivos que estão rolando por ae, em torrents e sites de downloads, pois na hora da validação, dará problema.

     Como temos nossos dispositivos cadastrados, pudemos testar o iOS 5, tanto no iPhone, quanto no iPad e já fomos descobrindo as novidades apresentadas hoje. Por se tratar do primeiro beta, é óbvio que problemas irão surgir. A Apple terá pelo menos 3 meses para deixar a versão final redondinha.

     Logo que o update do sistema é feito, através do restore do iTunes, ele apresenta uma tela de boas vindas, solicitando que você acompanhe-o em alguns passos, preenchendo informações, tais como seu login Apple. Caso não tenha, pode-se criar na hora. Ao final desse processo, pode-se escolher o restore online, sem fios, ou o tradicional, com cabos (muito mais rápido).

     O primeiro restore foi feito através do iTunes, com cabo, mas poderia ter sido feito já sem cabo, através do WiFi, puxando as informações do seu computador. Acredito que, depois de restaurá-lo e mandar todos os dados para núvem, numa próxima vez, esse processo possa ser feito todo através do WiFi, na núvem. Em tese, é ótimo, pois você pode ir até uma loja Apple, comprar um novo dispositivo, por seus dados e já sair com todos seus dados nele. Porém, pelo que pude ver por aqui, essa cópia demora barbaridade. Claro, aqui no Brasil nossas conexões são mais lentas, especialmente no interior, então não vi muita vantagem em fazer o restore todo pela núvem nesse momento.

     Uma dica importante que vi é sincronizar um dispositivo por vez, nessa primeira vez. Fiz o procedimento primeiro no iPad e enquanto esse sincronizava, pluguei meu iPhone, cliquei no botão de restore do iTunes, informei o firmware e pumba: ao invés de reiniciar só o iPhone, reiniciou ambos os dispositivos! O iPad acabou voltando, mas como a primeira sincroniza foi interrompida, depois ele continuou a sincronizar, mas perdeu a ordem das pastas e ícones. Como eu sou um tanto fanático por organização, fazer tudo manualmente de novo estava completamente fora de cogitação. Assim, deixei o procedimento se encerrar no iPhone e só depois comecei novamente no iPad.

     Só pra vocês terem uma leve ideia do tamanho da encrenca, o restore no meu iPhone levou mais de 1 hora. Isso via cabo! Imagina via WiFi quanto não levaria… Isso me leva a imaginar que o próximo iPhone venha com uma interface de transmissão mais rápida, como a Thunderbolt.

     Em virtude dessa demora e da quantidade de iTrecos que tenho aqui pra sincronizar, não tive tempo de explorar muito mais o sistema. Assim que terminar o update em todos, aproveitarei a madrugada para deixá-los subir as coisas pras núvens e ver no que isso vai dar. Imagino que isso vai demorar bastante, pois o iPad já está fazendo isso e está prevendo mais 7 horas de procedimento.

     Depois que comecei a testar as revistas no iPad (mais de 30), notei que a sincronia se tornou extremamente lenta. Se ainda fosse apenas a primeira vez, quando seriam transferidas as novas edições pro backup do iTunes, eu até entenderia, mas o problema é que a cada sincronia, o backup passou a demorar mais de 15 minutos. Sim, eu poderia tirar as revistas e ficar apenas com algumas, mas isso é um contra-senso, não?

     Dia desses, depois de esperar mais de 20 minutos pelo backup e nada dele terminar, eu acabei cancelando a operação. Porém, quando fui tentar sincronizar de novo, aparecia erro. Tentei desligar o iPad e ligá-lo novamente, mas nada. Mesmo erro. Ae eu fui ao grande oráculo de Mountain View e vi que precisava apagar o diretório de backup do dispositivo e tentar novamente. Deu certo!

     O iTunes cria uma pasta em /Users/SeuUser/Library/Application Support/MobileSync/Backup/ com todos os dispositivos que você sincronizou no computador. Pra cada dispositivo haverá uma pasta. O nome delas é um número enorme, que na verdade, é o UUID do dispositivo. Se você apagar essa pasta, ficará sem o backup do dispositivo e o iTunes entenderá que deverá fazer um backup completo novamente, como se fosse a primeira vez. Caso queira incluir esse diretório nos seus backups, eu recomendo.

     É relativamente comum o iPhone/ iPad ficar com algum comportamento “doido” e a pessoa restaurar o dispositivo pra ver se consegue voltar a normalidade. Porém, se você voltar o backup logo apos o restore, as chances do problema voltar são grandes. Meu conselho é que você mova a pasta do backup do dispositivo pra outro lugar, de forma que o iTunes não volte o backup do dispositivo. Ae você instala alguns aplicativos, sincroniza músicas e tudo o mais. Teste e veja se resolveu. Caso não tenha resolvido, lamento informar, mas provavelmente o problema é físico e você terá que mandar pra garantia (se houver). Se foi resolvido, você pode tentar voltar a pasta e depois o backup antigo. Se o problema voltar, evidente que o backup está comprometido.

     Durante os meus testes com os aplicativos de jornais e revistas, acabei apurando um problema relatado por um leitor no Twitter. Segundo ele, diferente do que acontece nos aplicativos, que é possível pagar uma única vez e rodar em até 5 dispositivos (com a mesma conta da iTunes), no caso dos periódicos é diferente. Assim, eu configurei uma mesma conta em 2 iPads (meu e da esposa), baixei o aplicativo da Super Interessante (gratuito) e fiz a compra de uma mesma edição nos 2 dispostivos (in-app-purchase). Ontem finalmente chegou o relatório de compras da iTunes Store por email e constou lá a cobrança em duplicidade, como o leitor havia me alertado.

     Como eu disse no meu artigo sobre a falta de bom senso dos detentores dos direitos autoriais: tá muito melhor a vida de quem prefere não pagar pelo conteúdo do que daquele que age dentro da lei e remunera o que consome. É totalmente descabido o que vem acontece. Te cobram pela edição impressa, te cobram novamente pela digital, sem desconto algum e quando você quer compartilhar a mesma revista no iPad da sua esposa, como já faz desde 2008 com os aplicativos, tem que pagar novamente. É um convite para que o usuário “chute o balde” e prefira ir pro “lado negro da força”.

     Eu não acredito que a cobrança em duplicidade seja um “erro” por parte da Apple. Não diretamente. Isso é “falha” (se é que podemos dizer assim) do software da editora, que não reconheceu que a mesma conta já tinha comprado a edição (eu quero crer que isso seja uma falha e não uma forma de pensar).

     A Apple pisou muito na bola em não ter feito uma ferramenta para as editoras publicarem seu conteúdo, dando espaço para que outras empresas o fizessem. Era o mínimo que se podia esperar de um parceiro que fica com 30% dos seus lucros, né? Ficou ruim para as empresas, que tiveram um custo extra para contratar um software de terceiros (que acredito não ser nada barato) e ficou ruim pro usuário, que tem uma péssima experiência com os periódicos, com poucos recursos, cada um de jeito, sem ter um local centralizado pra baixar e gerenciar o conteúdo. Até o mesmo grupo editoral, no caso da Abril e Globo, tem um aplicativo diferente pra cada revista, sendo que eles são muito similares. Cadê o toque genial da Apple, tornando a experiência do usuário a coisa mais importante na plataforma?

     O Photosync é um desses aplicativos que a gente paga USD 1.99 com gosto, sem reclamar, pois funciona muitíssimo bem. A mesma versão do aplicativo serve pra iPhone, iPod Touch e iPad (universal), ou seja, compre uma vez, use em vários dispositivos. As versões pra Mac e Windows são gratuítas e podem ser baixadas no site da empresa.

     Eu fiz o teste por aqui transferindo fotos e vídeos do iPhone para o iPad e depois fiz o caminho inverso. Puxei as fotos para o PC também, via browser. Depois baixei o programa pra Mac e fiz a transferência dos arquivos, como das outras formas, tudo simples e sem chateação. Não é a toa que o aplicativo está super bem qualificado na App Store, com quase a pontuação máxima. Recomendadíssimo!

     Qual a alternativa então pra quem quiser comprar coisas na App Store e iTunes Store americana? Recentemente falei aqui de uma alternativa pra ter cartão de débito americano. Esse cartão funciona tanto na loja da Apple, como várias outras, como da Microsoft, Netflix, Hulu, etc. O problema são os custos envolvidos. As taxas são altas e acabam encarecendo o processo.

     O jeito mais viável pra abastecer o saldo da conta americana é apelar para os gift card. Se você tem um amigo que mora (ou viaja) lá pra fora, pode pedir esse favor. Porém, ficar a todo instante amolando os outros é bem desagradável (isso quando há opção, pois muitos não tem esses contatos). Sendo assim, é possível comprar iTunes Gift Card no eBay, Mercado Livre e em outros sites. Todavia, a enorme maioria deles cobra um ágio, ou seja, o cartão de USD 15 vai te sair na verdade por USD 25 ou algo assim. Pouco vantajoso, né?

     Já tem alguns meses que me indicaram o site PC Game Supply. Fiz o meu cadastro e comprei um cartão. Fiquei espantado com a rapidez. Eles me ligaram em poucos minutos pra confirmar os dados e em seguida o código de resgate tava no meu email. De lá pra cá eu já comprei vários iTunes Gift Card e XBox Live e Microsoft Points.

     Justamente por ser cliente deles há alguns meses e sempre ter sido muito bem atendido, recebi uma proposta de parceria e agora a PC Game Supply é um dos anunciantes do blog. Isso só foi viabilizado porque acredito no trabalho deles e posso indicar sem medo de estar colocando meus amigos em roubada.