set 14

Cuidado com mais um golpe no Mercado Livre

1 Comentario »Postado por GordoGeek em 14/09/2012 às 06:11h

     Apesar de não ser fã da empresa, não dá pra negar que o Mercado Livre é referência quando o assunto é compra e venda de artigos usados na internet brasileira. Até existem alguns competidores, alguns inclusive ligados a grandes portais, mas nada que bata de frente com o Mercado Livre. Eu disse que não sou muito fã da empresa porque o faturamento deles cresce anualmente (já estando na casa dos bilhões – sim com B) e o atendimento deles é horrível, sem email ou telefone de contato. Qualquer problema, você tem que enviar via formulários escondidos no site e rezar pra te responderem. No geral, eles tiram o .. da reta e pedem pra você tentar ver com o vendedor/ comprador.

     Recentemente eu me deparei com uma situação estranha e só depois caiu a ficha que quase fui vítima de um golpe. Eu já tinha recebido emails falsos, se passando pelo Mercado Livre, me pedindo dados ou então dizendo que um produto foi vendido e tal. Agora, eles aprimoraram o golpe. Eles fazem a compra com um usuário legítimo dentro do Mercado Livre, mas fraudam o email de confirmação de pagamento do Mercado Pago. Assim, uma pessoa menos atenta, que não tenha confirmado em seu painel de controle se o pagamento realmente foi feito, pode enviar o produto a um estelionatário.

     Outra situação bastante comum que tenho visto são vendedores que anunciam produtos que não estão de posse, colocam em letrinhas pequenas que o prazo é de 14 a 30 dias úteis e se o comprador não ficar esperto, dançou. Na verdade, alguns utilizam o famoso site chinês DealExtreme, comprando por uma ninharia e revendendo com lucros altíssimos, deixando todo o risco de extravio ou tributação por conta do comprador. Atenção: leia todo o anúncio, pois uma vez dado o lance, resolver o problema é complicadíssimo.

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mar 09

Eu sou muito estúpido, por isso uso o Mercado Livre

20 Comentarios »Postado por GordoGeek em 09/03/2012 às 17:18h

     Em agosto passado eu escrevi aqui no blog um post sobre alguns problemas que estava tendo com o Mercado Livre. Como eu sou muito estúpido, eu continuei a usar os serviços e, novamente, tive problemas.

     Morar no interior tem inúmeras vantagens, como poder cruzar a cidade em 5 minutos, sem trânsito e sem stress. Porém, quando o assunto é tecnologia, o negócio complica. Ter uma conexão de internet rápida e confiável é praticamente impossível, pois o monopólio da Telefonica não tem interesse em ofertar aqui os planos que ela tem onde outras Telecom a obrigam a competir de verdade. A mesma coisa acontece na hora de comprar muitas coisas. Ae, só recorrendo a internet mesmo.

     Só no ano passado eu fiz quase 100 compras usando o Mercado Livre! Ao contrário do que muita gente faz, pra tentar não pagar comissão, eu nunca passo dados pessoais no espaço reservado a perguntas, pois prefiro pagar mais e ter mais segurança. Uso sempre o Mercado Pago, que supostamente dá mais garantia a transação, mesmo sabendo que nem sempre funciona. Também sou um daqueles “chatos” que quando vê algo errado, como um produto falsificado ou o vendedor anunciando um preço e cobrando outro, perde seu tempo denunciando, mesmo sabendo que muitas vezes essa informação vai pro lixo do Mercado Livre e ninguém apura nada.

     No final de fevereiro eu comprei 10 cabos HDMI e alguns dias depois recebi uma caixinha minúscula pelos Correios. Nessa caixa, mal caberia um livro, que dirá, 10 cabos HDMI. Como eu fiquei com suspeita que algo estava errado, peguei o iPhone e gravei a abertura da mesma. Dito e feito: veio apenas um único cabo. Eu subi o vídeo no Youtube, usando a opção não listada, já que no vídeo aparece meu endereço residencial e abri uma reclamação no Mercado Livre, explicando o caso e anexando o vídeo. O que eles fizeram? Como sempre, nada.

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mai 27

ArremateVIP: o leilão diferente

8 Comentarios »Postado por GordoGeek em 27/05/2011 às 14:24h

     Há alguns meses recebemos uma série de denúncias de irregularidades em sites de leilões e ao apurá-las, vimos que realmente o problema existia. Eram centenas de reclamações em sites com o Reclame Aqui e, no geral, as empresas sempre jogavam a bomba no colo do usuário, dizendo que o problema era no PC ou na conexão do mesmo. Como pudemos comprovar, realizando vários testes em diversos sites, não era bem assim. Mesmo alertados, vários sites não se pronunciaram e nem tomaram medidas corretivas. Apenas alguns entraram em contato, fizeram os investimentos necessários e consertaram o problema.

     Já tem alguns meses que não tocamos mais no assunto de leilões, pois apesar do feedback positivo, a imensa maioria das pessoas que visitam o blog está interessada em outros assuntos e consideraram que esse, já deu o que tinha que dar. Se não conseguimos com que todos os sites arrumassem o ambiente, pelo menos demos o alerta e provamos que os problemas realmente existem. Por isso, não houveram novos posts a respeito.

     Essa semana eu recebi um contato do pessoal do ArremateVIP, um site de leilões que opera de acordo com o que eu acho ideal e narrei nos vários posts que escrevi. Nos outros sites, é um jogo de cartas marcas, com luta de Davi contra Golias. Alguns poucos usuários investem muita grana e sempre arrematam os principais produtos, uma vez que seus oponentes não tem muita grana pra comprar lances e continuar o “duelo”. No ArremateVIP a coisa é diferente, pois cada leilão tem um número máximo de participantes e todos tem as mesmas chances, pois pagaram o mesmo valor para estarem ali.

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abr 27

E a segurança, hein? Ah, deixa pra mais tarde.

1 Comentario »Postado por GordoGeek em 27/04/2011 às 13:35h

     Segurança é um tema polêmico e muitos consideram extremamente chato, mesmo atingindo diretamente a todos. Ninguém gosta de fazer backup, tomar cuidado onde põe seus dados pessoais, etc. Mas é necessário e muitos só conseguem entender o real sentido disso quando já é tarde e algum dano foi causado.

     Como eu tenho domínios próprios (como o gordogeek.com), costumo criar um novo alias pra cada site que me cadastro, ou seja, [email protected], [email protected], etc. Dessa forma, além de dificultar a vida dos hackers, eu sei exatamente quem vazou meu cadastro. Ou seja, se eu recebo um spam de uma empresa no [email protected], me leva a crer que foi a Amazon que deixou vazar essa informação, visto que eu não a divulguei em nenhum outro lugar (os emails usados aqui são fictícios, apenas para exemplificar). Existem vários serviços gratuitos que geram emails temporários, que podem ser utilizados e rapidamente descartados, como o esse.

     Por mais que isso me ajude a saber quem violou a minha privacidade, seja por falha de segurança ou para ganhar uns trocos vendendo a lista de clientes, isso não é o bastante. Sempre que possível, opte por trabalhar com o Paypal ao invés de deixar seu cartão de crédito exposto em algum banco de dados de site por ae. Ae você pode pensar: “mas nem todo site aceita e tem grandes empresas que tomam cuidados com meus dados”. Tem certeza disso? A Sony está passando apuros com a sua PSN e demorou ao divulgar que realmente tinha acontecido. É muito comum ocorrerem invasões em sites, os dados vazarem e para não se comprometer, os sites nem divulgam isso, o que é ainda mais grave, pois se você fosse avisado, poderia tomar medidas imediatas, como cancelar o cartão comprometido. Se ela sabia do problema e demorou a divulgar, provavelmente vai sofrer alguma sansão.

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abr 18

Sites de poker na mira do FBI

1 Comentario »Postado por GordoGeek em 18/04/2011 às 12:52h

     Parece que a farra dos jogos de poker online está com os dias contados nos Estados Unidos, onde o FBI deflagrou uma mega operação contra eles. A acusão é de que ele estariam processando bilhões de dólares de dinheiro vindo de apostas ilegais e enganando os órgãos que deveriam regular o mercado.

     Aqui no Brasil, sites de compras coletivas e leilões de centavos estão nadando de braçada, sem regulamentação alguma. Centenas de pessoas já se sentiram lesadas, fizeram inúmeras reclamações por ae, mas nada de concreto foi feito.

     Boa parte dos sites opera sem qualquer auditoria e os usuários os acusam de usar robôs para elevar os preços dos leilões, além de impedir que pessoas comuns arrematem os produtos. Fica a dúvida ainda se quadrilhas não estariam lavando dinheiro nos sites, comprando lances com dinheiro ilegal e arrematando produtos por preços irrisórios. Como não tem nenhum órgão do governo fiscalizando, a farra continua.

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abr 13

Swoggi: review do site de leilão de centavos

Sem Comentarios »Postado por GordoGeek em 13/04/2011 às 22:45h

     O Swoggi foi um dos primeiros sites que fiz cadastro e venho testando desde o dia 23 de março. Me chamou a atenção o layout do site, me passando uma primeira impressão bem positiva. Porém, conforme fui monitorando os leilões, a decepção apareceu e cresceu, de forma que eu não vou me alongar nesse post.

     Esse site tem todo um esquema diferenciado de compra de créditos, tipos de leilões, metodologias, etc. Na parte de créditos por exemplo, existem diferentes tipos de bônus, mas você só consegue resgatar em compras futuras. Existem leilões apenas para membros VIP, iniciantes e outros. Mas o mais chato é o tal do Extra Time e lances automáticos. Tem produtos que ficam dias em leilões, pois o contador não volta pra 00:15 ou 00:30 e sim pra 5 minutos ou mais. Haja tempo pra “perder” nesse tipo de site. Fora que, se você observar, verá que quase 100% dos lances são automáticos. Ou seja, diversão? Nem pensar.

     Achei o site muito complicado, cheio de regras que não concordo e sem a mínima chance de uma pessoa normal ganhar. Pra alguém ganhar ali, tem que tirar uns dias de férias e ficar monitorando leilões que duram dias, a base de muito lance automático. Totalmente sem graça e não recomendado.

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abr 13

Olho no Click: review do site de leilão de centavos

2 Comentarios »Postado por GordoGeek em 13/04/2011 às 17:19h

     Dentre as dezenas de sites de leilões de centavos, o Olho no Click é um dos mais conhecidos. A base de usuários é grande e isso permite com eles sempre tenham leilões com prêmios muito bons, inclusive carros. Porém, conseguir arrematar algo lá é tarefa para o Tom Cruise, pois é praticamente uma missão impossível.

     Uma das coisas que chama a atenção no site é que, em meio a muitas dúvidas nesse mercado de site de leilões, a empresa possui a auditoria externa realizada pela KPMG. Apesar de ser a 2. maior empresa de consultoria do mundo, a KPMG já esteve envolvida em alguns problemas recentes. Só pra citar um caso, ela era a responsável pela auditoria de vários bancos durante a crise de 2008 e nenhum relatório apontava sobre os problemas graves que ali estavam ocorrendo. Não quero duvidar da empresa, mas fatos são fatos. Assim, não sei até que ponto o fato do site usar uma auditoria externa dá mais credibilidade aos leilões.

     Meus testes começaram em 23 de março e ao fazer o cadastro recebi alguns lances para conhecer. Na ocasião, como eu vi que eles também tinha a opção de trocar os lances por desconto nos produtos, acabei comprando um pouco mais. Porém, nos outros leilões, eu vim a descobrir que essa opção era raríssima e atinge menos de 10% dos leilões. Assim, não dá pra computar isso como sendo um diferencial.

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abr 13

Bidshop: review do site de leilão de centavos

6 Comentarios »Postado por GordoGeek em 13/04/2011 às 16:42h

     Um dos sites de leilões de centavos mais conhecidos do mercado e que já foi alvo de vários posts aqui no blog é o Bidshop. Comecei a testar o site no dia 23 de março, participando de dezenas de leilões.

     Ao efetuar meu cadastro, assim como acontece em outros sites, recebi 5 lances de brinde e comecei os testes. Ao executar uma simulação de vários usuários simultâneos, o site deu uma “baleiada”, chegou a ficar indisponível algumas vezes, apresentando erros do webserver e do banco de dados, mas os leilões em andamento não foram encerrados. Mandei email pro site explicando que havia feito os testes, parabenizando por não ter sido comprometido, mas aconselhando que cogitassem a possibilidade de uma revisão na estrutura, especialmente do uso de um IDS (Intrusion Detection Systema). Não houve resposta.

     Nos dias que se seguiram, comprei mais lances e comecei a participar dos leilões sem a intenção de manipulá-lo, tendo em vista que os testes já haviam sido encerrados e a empresa comunicada. Foi ae que comecei a notar um comportamento “meio estranho”, onde um grupo de umas 5 pessoas arrematava praticamente todos os prêmios bons, como iMac, MacBook, PS3, TV, etc. Ao entrar em contato com a empresa, tanto pra tirar algumas dúvidas, como para que respondessem a um questionário padrão que mandei pra todos os sites testados, não houve resposta.

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abr 13

Bom de Lance: review do site de leilão de centavos

18 Comentarios »Postado por GordoGeek em 13/04/2011 às 15:57h

     Todos que acompanham o blog sabem que comecei a fazer vários testes em sites de leilões. Logo de cara, quando divulguei isso no Twitter, o que eu mais ouvi foi: “são tudo um bando de safados, bandidos, ladrões” e por e ae vai. Isso me incentivou a pesquisar o maior número possível de sites, pra ver se realmente a galera tava com razão ou se, como em qualquer outro ramo, tem os bons e tem os ruins.

     Um dos primeiros sites que testei, no dia 28 de março, foi o Bom de Lance. Logo que comecei a fazer os testes de segurança, vi que o site podia ter resultados manipulados utilizando técnicas de sobrecarga, como narrei nesse outro post sobre vulnerabilidades em sites de leilões de centavos. Usando apenas os 10 lances que ganhei ao me cadastrar, consegui arrematar 5 leilões, usando apenas 1 lance em cada: gênio! Claro que não. Como o site permitia a manipulação, qualquer um com os recursos necessários poderia fazer algo similar e acabar com a chance dos demais concorrentes.

     Diferente do que aconteceu com outros sites, que foram notificados das falhas e nada fizeram, a equipe do site ficou muito preocupada com o problema e conversamos longamente durante vários dias. Foram testadas inúmeras soluções até chegarem no ideal. Novos testes foram feitos e agora o sistema deles está seguro, não permitindo manipulações. Além de arrumarem o problema, o site foi um dos únicos que permitiu que a informação fosse divulgada, o que pra mim, contou muito em favor da transparência da empresa.

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abr 11

Profissionais de leilões: você tem chances contra eles?

9 Comentarios »Postado por GordoGeek em 11/04/2011 às 22:23h

     Já fiz vários posts a respeito dos sites de leilões de centavos e na grande maioria deles, ganhar é apenas uma chance muito remota. Existem verdadeiros “profissionais” no assunto, que investem muito tempo e dinheiro nisso, mas também tem alto retorno, como podemos ver na reportagem da Gazeta:

     Pelo que pesquisei, inclusive perguntando aos próprios sites, uma minoria limita a quantidade de leilões ganhos no mês. Em quase todos é possível um único ganhador, arrematar tudo ou quase tudo. Não que isso seja ilegal, mas é como colocar um cidadão de 60Kg pra lutar contra um campeão de vale tudo.

     Se você está ciente e disposto a correr o risco, ótimo. O problema é que a grande maioria das pessoas não faz ideia que isso esteja acontecendo. Ontem mesmo teve um comentario aqui no blog de um leitor que gastou R$ 1.200,00 em lances pra tentar arrematar um produto e acabou perdendo pra um desses “profissionais”.

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