fev 05

Passando um gadget antigo para um parente ou amigo

2 Comentarios »Postado por GordoGeek em 05/02/2013 às 10:14h

     Acredito que muitos leitores do blog, assim como eu, acabem dando uma consultoria informal para parentes, amigos e algumas vezes, porque não, até gente que eles nem conhecem direito. Basta alguém saber que você “entende um pouco de computador” e acaba virando o oráculo da galera, que lhe abordam, sem cerimônias, em qualquer lugar. Muitas vezes, coisas que a gente acha que são básicas, pra outras, acabam se revelando complexas.

     Sempre que eu comprava um novo gadget, especialmente da Apple, acabava mantendo o antigo num pequeno museu particular, pois ficava com pena de vender pelo que estavam dispostos a pagar. Porém, com o tempo eu fui me desapegando e passando-o a geração anterior para os familiares. Meus filhos estão com meus iPad de primeira e segunda geração, a esposa com o iPhone 4, a irmã com o iPhone 3GS, o irmão com o iPhone 3G e por ae vai.

     É bem comum, quando a gente passa o iPhone pra um parente, acabar deixando os apps já instalados neles. E isso pode criar um problema gravíssimo, pois vez ou outra vão surgir updates e a pessoa vai precisar da senha da sua conta para atualizar. A mesma coisa pra comprar apps, livros, músicas, etc. Por isso, eu recomendo que seja criada uma conta pra pessoa que vai receber o novo aparelho. Eu sei que às vezes é complicado, pois já tem muitos apps pagos e, uma vez que o iTunes permite deixar o mesmo app instalado em outros aparelhos, comprar seria um desperdício e tudo o mais. Mas acreditem: é o certo a ser feito.

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nov 08

Vivo estaria entregando pedidos cancelados

6 Comentarios »Postado por GordoGeek em 08/11/2012 às 14:32h

      Falei aqui no começo da semana que a Vivo abusou tanto da sorte, cancelando sem motivo aparente, dezenas (quem sabe até centenas) de pedidos feitos na Loja Online, que o Procon entrou no caso e o Kissuco engrossou.

      Como eu fui um dos afetados, ontem eu recebi uma ligação da Vivo dizendo que haviam recebido a documentação que mandei via Procon e estavam apenas me ligando pra dizer que estão cientes, mas que, infelizmente, ainda não tem uma posição concreta pra me dar. Segundo eles, houve um problema no sistema da Loja Online (ahan, ahan..) e foram vendidos mais aparelhos do que eles tinham em estoque. Mas, eles estariam estudando formas de não prejudicar quem teve os pedidos cancelados e iriam entregar produtos compatíveis, na mesma faixa de preço e/ ou similares. Assim que tivessem uma posição concreta, iriam retornar o contato.

      Durante o período da promoção na loja, eu divulguei bastante via Twitter e aqui no blog. Assim, muitos vieram até mim dizer que os pedidos foram cancelados e orientei a reclamarem na Anatel e Procon. Eu sei que o brasileiro geralmente é um povo acomodado e muitos deixaram pra lá. Mas os que seguiram minha orientação, também tiveram contato similar da Vivo. Alguns inclusive já receberam o aparelho e detalhe: tiveram casos que a operadora, pra tentar não tomar um processo ou coisa parecida, resolveu dar o aparelho de graça e deixaram isso subentendido na ligação de contato.

      Se você foi um dos prejudicados pela lambança da Vivo e ainda não fez a reclamação, recomendo que corra atrás, pois pelo visto, ela vai honrar os pedidos cancelados. Não sei se ela vai dar de graça o aparelho pra todos, mas vale a pena tentar. Certamente o jurídico da empresa já está ciente que uma ação coletiva movida pelo Procon e outros órgãos de defesa do consumidor não seria boa coisa. Aliás, a Microsoft, na semana passada, ao anunciar um preço do Windows e cobrar mais caro por ele, teve comportamento similar quando o Procon pediu explicações: ela cancelou o que haviam pago e o entregou o produto, ou seja, saiu de graça. Nada mais justo, já que é uma compensação pela dor de cabeça que a empresa fez o consumidor passar.

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nov 06

Procon orienta clientes da Loja Online da Vivo

1 Comentario »Postado por GordoGeek em 06/11/2012 às 11:35h

      Há algumas semanas eu comentei aqui no blog sobre a promoção na Loja Online da Vivo. Muita gente aproveitou os descontos de mais de 70% no preços de smartphone e tablets, mas “alguns” tiveram problemas com o andamento dos pedidos.

      Eu já vi algumas pessoas no Twitter dizendo que os preços eram falha na loja da operadora e isso não é verdade, uma vez que a própria empresa retificou a informação através do seu blog oficial, conforme pode ser visto nesse link e nesse screenshot (caso a operadora dê uma de esperta e apague o post).

      Seria leviano da minha parte acusar uma grande empresa como a Vivo de agir de má fé. Todavia, alguns fatos mostram que a operadora não agiu da melhor forma possível com seus clientes. Eu mesmo fiz pedidos do tablet Motorola Xoom 2, os mesmos foram cobrados no meu cartão e depois estornados, sem qualquer explicação. Da mesma forma, vi vários relatos similares nas redes sociais, cada um com uma desculpa mais absurda que a outra e sempre se contradizendo. Para piorar a situação, há dias a Loja Online está fora do ar, impedindo que os clientes acessem o status do pedido, o que dificulta que os clientes gerem provas documentais contra a empresa. Coincidência?

      Como de costume, fiz minha reclamação no ReclameAqui, site da Anatel e também via atendimento online do Procon (infelizmente, só disponível para o estado de São Paulo). Aliás, hoje o próprio Procon emitiu um esclarecimento sobre o assunto, pedindo que os consumidores encaminhem as reclamações sobre os cancelamentos para eles analisarem.

      Se você foi um dos que tiveram problemas na Loja Online da Vivo, deixe um comentário no post. Minha recomendação pessoal: “Não seja bundão! Exija seus direitos! Reclame na Anatel e vá até o Procon.”.

      Update 06/11/2012 19:35h => Fui informado pelo @ReiVersuri que o Procon de São Paulo, em virtude das inúmeras queixas contra a loja virtual da Vivo, emitiu uma notificação para a mesma. Notícias no Olhar Digital e UOL.

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jun 13

iOS 6 Beta: mudanças bem vindas na App Store (será?)

1 Comentario »Postado por GordoGeek em 13/06/2012 às 01:57h

     Em seu primeiro beta do novo sistema operacional móvel (iOS 6), anunciando segunda-feira no keynote de abertura da WWDC’12, a Apple resolveu dar uma tapinha no visual da sua loja, além de mexer um pouco na dinâmica das atualizações. Antigamente era necessário fornecer a senha da conta iTunes ao mandar atualizar um app, que imediatamente deixava o ambiente da loja e ia pra tela onde o app estava alocado, seja numa pasta ou fora dela. Agora, além de não pedir mais a senha, ele não sai da loja, mostrando o progresso da atualização diretamente no ícone do aplicativo em questão.

     A princípio eu gostei bastante dessas mudanças. Porém, notei que surgiu um problema. Até a versão 5 do iOS, se eu tivesse que atualizar apps de múltiplas contas do iTunes, bastava por a senha das contas, conforme o sistema fosse me pedindo. Agora, isso não acontece mais. Se eu estou logado na loja com a conta brasileira e preciso atualizar um app comprado na loja argentina, ele dá um alerta, dizendo que a conta só é válida no Brasil e se nega a fazer o update, forçando o usuário a deslogar de uma conta e logar em outra. E, pra quem iTunes Match ativo, isso quer dizer que toda a biblioteca sincronizada será perdida. Ou seja, um baita de um problema! Evidentemente que dá pra pessoa atualizar via iTunes e sincronizar com o dispositivo, até mesmo via Wi-Fi, mas pra quem tem um ódio mortal no iTunes, a situação é delicada.

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mar 16

New iPad com Retina: você também vai pagar essa conta

4 Comentarios »Postado por GordoGeek em 16/03/2012 às 23:23h

     Eu não fiz nenhum post sobre o keynote de lançamento da Apple, mas comentei bastante no Twitter, pois acho que fica mais apropriado fazer alguns comentários por lá, uma vez que são mais dinâmicos e permitem maior interatividade. No geral, eu gostei bastante do novo iPad, mas uma coisa que não me desceu muito bem na goela foi a falta de uma versão de 128GB. Tudo indica que os custos da Apple subiram, já que ela finalmente implantou uma tela Retina (ou quase) e o suporte a LTE. Porém, acho que devia ter dado a opção de, quem quisesse pagar mais caro, tivesse a chance de comprar um produto com uma capacidade maior.

     Nos dias anteriores ao evento, onde se especulava sobre a tela com alta resolução, surgiram alguns comentários dizendo que o tamanho dos apps iria aumentar bastante e portanto, faria sentido os 128GB. Infelizmente, a Apple não põe em prática tudo que faz sentido pra gente e sim o que faz sentido na estratégia de negócios deles (que por sinal é acertada, tendo em vista que ela vale mais de meio trilhão de dólares). Demorou pra eu entender, mas hoje eu tenho claramente em minha mente: a Apple não faz produtos pra mim (geek ferrenho) e sim pra um público mais amplo. Eu quero Blu-ray no Mac. Vou ficar querendo. Eu quero 4G no iPhone. Vou ficar querendo. Até que eles decidam colocar, por mais que a concorrência já tenha e os críticos caiam matando em cima.

     Agora que o New iPad já está nas mãos de alguns, surgiram vários updates de aplicativos na App Store, trazendo suporte a nova tela de alta resolução. Conforme já previam os rumores, os apps realmente ficaram maiores. Na média, os apps quase dobraram de tamanho, inclusive os da própria Apple, como a suíte iWork. O que eu só parei pra pensar hoje, quando estava fazendo tais downloads é que, mesmo eu (e talvez você), que ainda não temos o novo iPad, vamos ter um belo espaço “roubado” de nós, tendo em vista que o mesmo aplicativo que roda no New iPad roda também nos mais antigos. Assim, se você já estava com pouco espaço, depois desses updates, vai ficar com menos ainda.

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mar 10

Como simplificar os updates de apps no iTunes?

6 Comentarios »Postado por GordoGeek em 10/03/2012 às 16:47h

     Em virtude das limitações da conta brasileira da App Store, muita gente acaba procurando alternativas pra isso, criando contas em outros países. Acredito que boa parte dos leitores já tenha conhecimento disso, mas permita-me explicar pra quem ainda não sabe. Por inúmeros problemas de licenciamento (artistas, gravadoras, canais de TV, etc.) e regulamentação governamental, a loja brasileira é bem capada e sequer tem a categoria jogos. Assim, muitos brasileiros acabam criando conta na loja americana, onde podem comprar aplicativos gratuítos e também recorrer a gift cards ou cartões emitidos nos Estados Unidos. Outros tantos abriam conta também na iTunes da Argentina, visto que lá tem jogos e aceitavam cartão emitido no Brasil. Há alguns meses a Apple cortou esse barato e a loja dos hermanos parou de aceitar cartões nacionais, o que fez com que houvesse uma debandada pra loja Uruguai, que ainda aceita nossos cartões.

     Isso dito, acredito que muitos devem estar pensando: mas não fica uma bagunça ter várias contas? Realmente fica. Quando tem que se fazer updates, não dá pra simplesmente clicar no botão atualizar tudo e aguardar o download das novas versões. É necessário se logar em cada uma das lojas e fazer o procedimento um a um, o que é bem chato e acaba tomando tempo. Muitas pessoas já enviaram email pra Apple, perguntando se algum dia eles irão permitir a unificação das contas e deixaram bem claro que isso não está nos prazos a curto prazo por inúmeros motivos (até bem razoáveis e comprensíveis).

     Se você é uma pessoa organizada e só deixou pra comprar na loja americana (ou qualquer outra) apenas o que não encontrou na loja nacional, acredito que seu pesadelo seja um pouco pior. Já se você é como eu, que não verificava se o conteúdo tinha na loja local antes de ir procurar em outra, fazendo logo a compra pela loja que estava logada, a bagunça deve ser muito maior. Mas tem um jeito de resolver isso?

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abr 27

Proporta: nova parceira do blog

Sem Comentarios »Postado por GordoGeek em 27/04/2011 às 12:29h

     Há muito tempo (2009) recebi um contato do pessoal da Proporta, propondo uma parceria com o blog. Como na ocasião eu não tinha planos para esse tipo de parceria, acabei deixando de lado. Mas recentemente, comecei a me dedicar mais ao blog e entrei em contato com eles. Eu já conhecia bem a marca, pois vi em outros sites, mas nunca tinha tido acesso a nenhum produto deles. Como minha intenção é apenas divulgar o que eu conheço, solicitei que eles me mandassem alguns produtos para avaliação, que chegaram essa semana.

     Nos próximos dias vocês verão por aqui o review dos produtos que recebi. Ainda não publiquei nada pois quero testar alguns dias. No caso da bateria externa por exemplo, fiz alguns comentários no Twitter, mas apenas um dia não é suficiente pra saber se ela realmente aguenta o tranco ou não.

     Pra quem ainda não conhece, a Proporta é uma empresa com mais de 13 anos de mercado, com foco em acessórios para dispositivos móveis, como celulares, smartphones, notebook, mp3 players, etc. Você pode encontrar produtos da marca (são quase 3.000) nas Apple Store, FNAC, Amazon, etc.

     Em nossa loja de afiliado eu selecionei 10 deles e quem comprar lá, além de nos gerar comissão, também terá 10% de desconto no preço “normal” de loja.

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jan 11

RS ganhará 2 Apple Premium Resellers

3 Comentarios »Postado por Camilo em 11/01/2010 às 13:56h

     O Rio Grande do Sul será beneficiado por 2 Apple Premium Resellers.  Ao contrário da maioria das lojas espalhadas pelo país que contam com um espaço interno dedicado a produtos da Apple mas comercializam outros produtos, essas irão vender exclusivamente produtos da maçã e acessórios destinados para os tais.

     Com inauguração prevista para fevereiro deste ano, as lojas levarão o nome de iPlace e serão instaladas uma em Porto Alegre e a outra em Caxias do Sul, ambas dentro do Shopping Iguatemi de cada cidade.

     Elas contarão com consultores treinados que prestarão assistencia aos seus clientes e também ministrarão workshops sobre os produtos da Apple.

     Assim que a loja for inaugurada, farei o possível para postar minhas impressões sobre ela aqui no Ponto Geek.

     Essa é mais uma grande notícia para nós brasileiros pois vemos que aos poucos a Apple vai ganhando maior importância em nosso país, porém, ainda ficamos na torcida para a abertura de uma Apple Store oficial e também da iTunes Store brasileira.

(via Blog da Vanessa)

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mai 10

Dica de loja – Waz

Sem Comentarios »Postado por Marcelo Neubert em 10/05/2009 às 21:15h

     Quem me conhece há mais tempo sabe que sou um comprador de tecnologia impulsivo, posso me controlar por um bom tempo para comprar algo, até que do nada mudo de idéia. Até que evito comprar online justamente pela facilidade, preferindo lojas “físicas”, tanto que posso recomendar a Digimer, Hardstore, etc. Recentemente conheci uma loja nova e não encontrei muito material sobre ela, comprando assim “na sorte”. Felizmente a loja superou todas as minhas expectativas. A loja em questão é a Waz e… este não é um post inaugural pago (mas se a loja quiser me dar algo de aniversário eu não vou reclamar… :P ). Em uma loja que tem como slogan a frase “fanáticos por tecnologia”, claro que me identifiquei na hora. Comprei um controle remoto da Philips, para media Center. O processo com a loja ocorreu de forma rápida e transparente, a cada passo que ocorria com processo pós compra eu era notificado por e-mail. Para terem uma idéia, recebi e-mails para informar o recebimento do pagamento / que o item foi separado do estoque / embalado / aguardava coleta / e por fim enviado. Isso de certo me deixava mais tranqüilo, saber que o processo estava “andando”.

     Nem tudo foi 100%, tive um problema com a entrega, que foi dar uma banda em Ribeirão Preto – SP em vez de vir direto pra casa, mas foi só avisar a loja para que esse erro junto aos correios fosse corrigido na hora. Recebi a encomenda alguns dias depois, junto com uma carta do gerente dos correios de Ribeirão Preto pedindo desculpas pelo erro.

     A idéia deste post não é simplesmente contar uma “historinha” do que aconteceu, e sim passar a dica de um local que achei confiável para compras.

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jan 21

Produtos Apple com desconto

Sem Comentarios »Postado por GordoGeek em 21/01/2009 às 00:18h

      Apesar de não obter muito lucro com isso, a Apple lançou uma loja online de produtos ‘refurb’ na China, nos mesmos moldes das que já opera nos EUA, Reino Unido e Japão.

      Os produtos ‘refurb’ são aqueles que não passaram num primeiro controle de qualidade, tiveram que voltar para algum reparo e ae são vendidos com esse rótulo. Os preços, chegam a ser 20% menores.

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