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Como saber se um site ou servidor está realmente fora

1 Comentario »Postado por GordoGeek em 02/12/2015 às 15:55h

     Se tem uma coisa que eu vejo todo santo dia no trabalho é usuário me perguntando se determinado site/ servidor/ serviço está realmente fora ou se é apenas com ele. E saber isso é algo extremamente fácil! Não precisa contar com a colaboração de mais ninguém nas redes sociais.

     Antes de dizer a “mágica”, como não sei o nível técnico de cada leitor, preciso fazer uma breve introdução sobre a estrutura da internet, que é um emaranhado de cabos, conectando diversos equipamentos, como uma rodovia. Vamos pra um exemplo que sempre uso no meu dia-a-dia.

     Imagine que você está indo de casa pro trabalho, seguindo a mesma avenida de sempre e num determinado dia ela está com algum problema, seja um reparo, um alagamento, uma árvore que caiu, etc. Qualquer coisa que te impeça de seguir por ela. O que você faz? Provavelmente, vai procurar outras vias pra chegar até o seu destino, mesmo que demore mais, tenha mais trânsito, etc. Na internet, é basicamente a mesma coisa.

     Quando você tenta acessar um determinado site e ele está fora, não quer dizer que está fora pra todo mundo. Pode ser que o seu caminho (a sua rota) pra chegar até ele esteja com problema e o sinal da sua operadora não tenha conseguido outras rotas alternativas. Dae, a aparência que está tudo fora.

     Existem diversos sites (pagos e gratuitos) que fornecem serviços pra detectar se um determinado servidor está ativo ou não. Um dos mais simples e que recomendo é o IsUpMe (nome pra lá de sugestivo). Uma vez nele, basta informar o domínio do site e o serviço vai tentar acessá-lo, pra mostrar se o site está fora mesmo ou não.

     Como trabalho administrando servidores e recebo chamados do Brasil todo, com usuários de diversas operadoras, é comum alguém do Sul usando GVT não consiga acessar determinado serviço, mas no resto do Brasil estar Ok. Pra ter mais informações sobre isso, uso um serviço pago que tem servidores espalhados em diversos locais, no Brasil e no exterior. O relatório dele é mais completo e me exibe não apenas se o site está fora ou não, mas mostra isso do ponto de vista de cada servidor, exibindo também o tempo de acesso (latência) de cada um.

     Se você tentar acessar um site e ele estiver fora, mas o IsUpMe mostrar que ele está ativo, você pode abrir o terminal do seu computador e digitar algo como “traceroute www.sitequedesejo.com”. Essa ferramenta varia de uma plataforma pra outra, mas geralmente é traceroute mesmo. Ela mostra o sinal saindo do seu computador, passando pelo seu roteador, indo pra operadora e seguindo por vários outros equipamentos até chegar ao destino. Quando o sinal é interrompido, é comum ter um * * * no meio do caminho, indicando onde ele parou. De posse disso, você pode reclamar na sua operadora e manda um printscreen dessa tela. Vai ajudar muito na resolução do problema!

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Categoria(s): Dicas
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