Quando você está preso por contrato, mandar cancelar um serviço nem sempre surge o efeito desejado, ou seja, fazer com que o fornecedor olhe mais atentamente para você, um cliente que quer deixá-lo. Contudo, quando você não tem contrato, geralmente elas ‘abrem’ as pernas, como o Merino bem falou em um dos podcasts.

     A operadora americana Verizon no entanto, foi impedida por um decisão judicial, de entrar em contato com seus clientes que desejam o cancelamento dos serviços, quando irão trocar para outra operadora. Não entendi o real motivo disso, pois com certeza a empresa oferecia benefícios para reter o assinante, mas enfim… Essa eu vi no site da Info também.